北京公交:征集用户故事,发起网络投票,用麦客搭建对外运营窗口,增加用户粘性

BANNER 北京公交

北京公共交通控股(集团)有限公司始建于1921年,简称“北京公交集团”,是以经营地面公共交通客运业务为依托,多元化投资,多种经济类型并存,集客运、汽车修理、旅游、汽车租赁、广告等为一体的国有独资大型公交企业集团,在北京城市公共交通发展中发挥着重要作用。


面临挑战

  • ?各类活动的用户关注度与参与度极高,需要活动平台能够承载高强度的访问压力
  • ?希望具备强大的数据处理和计票能力,确保大型网络投票活动的公信力
  • ?需要与公交用户建立有效、直接、便捷的沟通渠道
  • ?希望整合各个媒体平台的用户信息,打通媒体矩阵
  • ?希望用数字化手段完成内部人力资源的合理调配

用麦客搭建活动报名与网络投票平台,公开透明、操作简单,为全民参与的大型活动提供稳健流畅的参与体验

北京公交除了公共运输业务外,也经常举办公交技术展览会、智慧出行高峰论坛、创意投票等活动。北京公交的粉丝众多,每场活动的关注度和参与度都非常高,麦客作为企业级平台,为北京公交各项活动的顺利举办提供一站式活动管理工具。

以投票活动为例,2020年4月10日,北京市交通委和北京公交集团公司面向社会通过网络征稿的方式启动了“北京公交车身颜色及图案创意设计征集”活动,得到社会各界的广泛关注。为了公平公正地决定获奖作品,提高民众参与度,北京公交使用麦客制作“作品公示及民意调查”投票表单,在表单中展示最终入围的五套作品,邀请民众从中选出心仪作品进行网络投票。

北京公交为投票表单开启“每天仅限投票一次”、“图形验证码”“不记名投票”等多种功能,保证投票公正性。短短一周时间内,投票页面累计访问量达到11.4万次,有效投票达3.76万次,麦客稳定流畅的系统平台为数万人参与的大型网络活动提供了坚实的技术支持,稳定流畅的参与体验,并同步提升北京公交的活动公信力和权威性。

将投稿征集页面无缝嵌入微信、微博等社交媒体平台,打通官方融媒体矩阵

北京公交经过多年经营,已打造了包括微博、微信、抖音、官网、内部员工号在内的融媒体矩阵。每当有新活动举办,北京公交都会借助麦客表单易于分享嵌入的优势,将活动表单展示在各个媒体平台,统一宣传推广。

不仅如此,对于长期开展的固定活动,比如“我最有才”公交故事图文征稿,北京公交直接使用麦客制作投稿征集表单,嵌入微信菜单栏、微博置顶栏作为官方投稿的指定通道。这样一来,只要关注了北京公交的任意媒体账号,粉丝均可在手机端、电脑端一键上传文章、照片、美术作品进行投稿,工作人员在后台自动查看和筛选优秀作品进行刊登,并根据投稿人填写的个人信息发放奖励,十分方便。

建立长期有效的驾驶员内部调剂平台,员工自主登记调剂意向,系统智能匹配目标人才和岗位

北京公交集团拥有员工9.23万人,随着业务线路不断扩展,人员招聘管理工作也十分关键。

为了充分利用内部员工资源,北京公交人力资源部门使用麦客建立长期有效的内部调剂平台,展示在员工内部系统,自动接收意向员工登记的调剂信息。HR在麦客系统后台可以根据意向单位、路线、工作年限等多种条件筛选目标人才,匹配合适岗位,高效完成内招工作。

EXAMPLE驾驶员内部调剂平台

北京公交选用的麦客产品

  • 表单访问加速
    表单访问加速
    保障万人级别大型活动顺畅进行
  • 加密数据传输
    加密数据传输
    保障信息传输安全
  • 表单验证码
    表单验证码
    保障投票活动公平公正
  • 定量收集反馈
    每天限填一次
    自定义每天投票次数
  • 附件组件
    附件组件
    收集图片、文档等征稿信息
  • 空间资源
    空间资源
    大容量磁盘空间,智能管理图片文档
  • 全平台嵌入
    全平台发布活动
    打通多平台宣传渠道
  • 联系人管理
    联系人管理
    为员工自动建档
  • 联系人筛选器
    联系人筛选器
    自定义条件筛选目标人才

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